การรับประกันบริการ

พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกเวลา เพื่อความสะดวกสบายและความพึงพอใจของลูกค้า Goyourpoint ได้จัดให้มีฝ่ายบริการลูกค้าที่พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่

• โทรศัพท์

• อีเมล

• แชทออนไลน์

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และตอบข้อสงสัย เพื่อให้การใช้งานบริการของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น

Goyourpoint ให้ความสำคัญกับประสบการณ์การจองของลูกค้า ด้วยบริการช่วยเหลือการจองที่ครอบคลุม หากเกิดกรณีฉุกเฉินหรือต้องการความช่วยเหลือด่วน เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อช่วยให้ท่านได้รับความสะดวกสบายและประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการของเรา

ในกรณีที่สถานที่หรือสินค้าที่ได้รับบริการมีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐานที่ท่านได้จองไว้ ทาง Goyourpoint มีนโยบายในการดูแลลูกค้าอย่างครบถ้วน โดยให้ท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด ทางเราจะดำเนินการติดต่อกับซัพพลายเออร์เพื่อเจรจาขออัปเกรดฟรี หากไม่สามารถอัปเกรดได้ ท่านจะได้รับการคืนราคาส่วนต่าง (สูงสุดไม่เกิน 2 เท่าของราคาเฉลี่ยต่อวัน) เพื่อให้ท่านได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการใช้บริการ

หากมีการเปลี่ยนแปลงการจองของท่านหลังจากได้รับการยืนยันแล้ว Goyourpoint จะประสานงานให้ท่านอย่างเต็มที่ เพื่อให้ท่านได้ใช้บริการสถานที่หรือสินค้าที่เทียบเท่าหรือดีกว่า ทั้งนี้ หากถึงเวลาเข้าใช้บริการแล้วไม่มีสถานที่หรือสินค้าตามที่จองไว้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยทันที ทีมงาน Goyourpoint จะประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อจัดหาสถานที่หรือสินค้าที่มีมาตรฐานเดียวกันหรือสูงกว่าโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ท่านได้รับบริการอย่างมั่นใจและพึงพอใจสูงสุด